Cerrejón presentó los resultados del Estudio de Imagen y Reputación 2025, realizado por el Centro Nacional de Consultoría, un informe que mide cómo es percibida la compañía en un momento en el que las exigencias sociales y ambientales son cada vez mayores.
Los resultados muestran un avance significativo: la empresa mantiene una reputación sólida y una licencia social para operar en constante fortalecimiento.
El estudio revela que el Índice de Reputación Corporativa de Cerrejón aumentó siete puntos frente al 2023, pasando de 778 a 785. Este crecimiento es relevante en un contexto nacional donde la conversación sobre minería suele ser crítica y polarizada.
Además, el análisis confirma que la licencia social para operar continúa en ascenso. Desde 2021, la compañía ha mejorado de manera constante sus niveles de aprobación, según el modelo de Thomson y Boutilier.
Los grupos que mejor perciben a la empresa siguen siendo los empleados y contratistas, con indicadores sobresalientes (928 y 951). Este resultado está impulsado por la valoración del trato respetuoso, las oportunidades laborales y los beneficios que mejoran su calidad de vida.
En La Guajira, líderes locales destacan el impacto económico y social que genera la operación minera. Las comunidades mantienen una percepción favorable sobre el papel de Cerrejón, valorando el ejercicio de escucha, el relacionamiento directo y la generación de oportunidades.
En contraste, en las principales ciudades del país persisten posturas más críticas, influenciadas por narrativas ambientales generalizadas y por la distancia frente a los beneficios directos. Sin embargo, tanto líderes nacionales como medios de comunicación muestran una visión más equilibrada gracias al acceso a información de primera mano.
El estudio también señala que el componente ambiental sigue siendo el mayor desafío. Aunque muchas percepciones negativas responden a la imagen de la minería en general, la evaluación demuestra que cuando los actores conocen información técnica sobre los proyectos, la percepción mejora. Reconocimientos recientes, como el Premio Medio Ambiente Caracol, respaldan avances en manejo del agua, biodiversidad y conservación.
Estos resultados permiten a Cerrejón proyectar una estrategia más proactiva para el cierre de 2025 y preparan la implementación, en 2026, de un Sistema de Gestión de la Reputación, orientado a mejorar los procesos de escucha, análisis y respuesta con sus grupos de interés.
Sobre los resultados, Luis Marulanda, vicepresidente de Asuntos Públicos y Comunicaciones, afirmó:
“Este estudio confirma que la confianza se construye con hechos, con transparencia y con presencia permanente en el territorio. Los avances en reputación y en licencia social nos alientan, pero también nos recuerdan que debemos seguir trabajando y escuchando. Nos importa profundamente lo que piensan los colombianos, porque su opinión orienta cómo mejoramos y cómo aportamos al desarrollo de La Guajira y del país”.
Con estos resultados, Cerrejón reafirma su compromiso con una operación sostenible y segura, enfocada en el bienestar regional y en el fortalecimiento del diálogo con las comunidades.
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