60 funcionarios públicos de siete municipios de La Guajira certificados como auditores internos en Sistema de Gestión de Calidad ICONTEC



Con el objetivo de contribuir a la generación de competencias en las entidades públicas y la sociedad civil, Cerrejón y su Fundación suscribieron un convenio de cooperación con el Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación-ICONTEC, gracias al cual, a través de talleres de formación y sesiones de asistencia técnica, fueron capacitados y certificados 60 funcionarios públicos de las alcaldías municipales de Maicao, Barrancas, Hatonuevo, Manaure, Uribia, Albania y Riohacha como auditores internos en Sistema de Gestión de Calidad NTC ISO9001:2015.

Es así como a través del aprendizaje de nuevos conceptos, principios, procedimientos y herramientas para realizar auditorías internas al Sistema de Gestión de Calidad de las Administraciones, los participantes lograron mejorar la efectividad de los procesos que regulan el accionar de la gestión pública, así como el desarrollo de aptitudes sociales e institucionales encaminadas a fomentar en ellos el liderazgo de las transformaciones necesarias para sus municipios.

Asimismo, como parte del proceso de acompañamiento a la administración municipal de Maicao en la transición de la norma ISO 9001:2008 a ISO 9001:2015, se realizaron 56 sesiones de trabajo de la mano de los diferentes funcionarios, en las que se logró la actualización del Sistema de Gestión, alcanzando resultados importantes como procesos más eficaces, eficientes y efectivos; la mejora continua de los procesos con ciclos cortos de retroalimentación para identificar lecciones aprendidas y oportunidades de mejora; así como un mayor liderazgo de los funcionarios y contratistas en la implementación de los procesos y compromisos.

“No es poca cosa lo que hoy estamos recibiendo aquí; la certificación de ICONTEC, refleja de cuerpo entero el compromiso de la Secretaría y de la Administración Municipal de mejorar cada proceso que enfrenta, para buscar sin ninguna duda no solo mejorar los procesos sino la eficiencia para llevar la mayor suma de felicidad y de servicio a todo los que nos ocupan”,manifestó Jose Carlos Molina, Alcalde de Maicao.

“Esta es una labor muy importante para todas las administraciones porque va ayudar a mejorar los procesos, a mostrar como la institución entrega servicios de calidad y asimismo cómo están mejorando cada vez más su gestión como entidades municipales; por ello desde Cerrejón le estamos apuntando a que estos procesos se sigan dando, fortaleciendo la capacidad técnica de los municipios y esto por supuesto va a redundar en el beneficio de toda la comunidad que va a atender o va acudir a estas administraciones para recibir un servicio de alta calidad”, afirmó Raúl Roys, gerente de Asuntos Sociales de Cerrejón.

El empoderamiento y compromiso de cada uno de los participantes, es sin duda, un factor clave para el éxito de este tipo de procesos, que dejan en ellos, capacidades instaladas, que les permiten mejorar sus habilidades, implementar de mejor forma los estándares y procesos, así como realizar de manera más estratégica el desarrollo de soluciones encaminadas a mejorar la calidad de vida de la población.

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